В Уфе прошел семинар по клиентоориентированности нотариусов
10–11 апреля в Уфе прошел семинар «Клиентоориентированность в нотариальной деятельности». Это третий семинар на тему клиентоцентричности в нотариате, он собрал нотариусов и их сотрудников из Уфы и близлежащих районов.
Перед началом мероприятия с приветственным словом к участникам обратилась президент Нотариальной палаты Республики Башкортостан Ирина Сухова.
«Нотариат сегодня — это современный правовой институт, и отрадно, что мы продолжаем совершенствоваться не только в решении правовых задач, но и в таких вопросах, как повышение уровня взаимодействия с гражданами. Грамотно выстроенное общение, лояльность в рамках правового поля и компетентная работа с соцсетями и геосервисами формируют доверие общества к нотариату», — отметила Ирина Сухова.
Семинар прошел в формате активного диалога, деловой игры и игротерапии. Спикерами выступили представители комиссии палаты по имиджу, взаимодействию с общественностью и СМИ — Марина Щирская, Ольга Сергейчук, Светлана Храмова, а также коуч-практик Ирина Баренцева.
Участники семинара узнали о преимуществах командной работы в нотариальной конторе, овладели тонкостями делового общения, получили навыки правильного взаимодействия с гражданами, разрешения конфликтов и управления стрессом.
