Региональные новости

    Распечатать

Ориентир на человека: в Кемеровской области прошел семинар по клиентоориентированности и имиджу для нотариусов

С 11 по 12 июня бизнес-тренер Евгений Горянский провел семинар по клиентоориентированности и имиджу для нотариусов Кемеровской области.

В работе нотариальной конторы не может быть мелочей: от ручки на входной двери до фразы «до свидания» — все может сыграть свою роль в формировании мнения клиента о нотариусе.

В современных условиях от нотариуса требуется постоянное пополнение объема знаний —только так можно оперативно и правильно справляться вызовами реальности. Сегодня нацеленность на улучшение качества предоставляемых услуг — тенденция любой уважающей себя организации. Вопросы конфликтологии нотариусов во внутренних и внешних коммуникациях, организация нотариальной конторы работа с посетителями — эти темы стали основными для обсуждения.

Участники тренинга разбирали конкретные ситуации, искали разные варианты ответов на вопросы, с которыми, если задуматься, нотариус сталкивается каждый день. Слушатели получили от бизнес-тренера установку на конкретный план действий, а у большинства появилось желание что-то изменить в своей работе.

Поделиться

Смотреть все актуальные материалы

Нотариальный вестник — №3 (Март) 2017
Нотариальный вестник — №2 (Февраль) 2017
Право каждого — №4 (60) 2016

Произошла ошибка повторите попытку позже.

Функционал находится в разработке, покупка журналов будет доступна в ближайшее время.