Нотариусы повышают навыки эффективной коммуникации
Как эффективно взаимодействовать с разной целевой аудиторией, оперативно преодолевать барьеры в коммуникации и использовать инструменты психологии и ораторского искусства в своей работе — этим и другим темам был посвящен очередной образовательный курс для представителей нотариального сообщества, организованный Комиссией Федеральной нотариальной палаты по имиджу, взаимодействию со СМИ и общественными организациями и Международным институтом менеджмента объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты РФ (МИМОП ТПП РФ). Обучение прошло 28–29 марта в Москве на базе Делового центра ТПП РФ. В этом году проект был реализован уже в седьмой раз, за все время его проведения слушателями курса стали порядка пяти сотен представителей нотариата из разных регионов России.
В рамках двухдневной программы нотариусы узнали о том, как подготовиться к публичным выступлениям, что поможет справиться с волнением, а также получили ключевые инструменты для создания структуры речи, — об этом подробно рассказала бизнес-тренер Гульнара Ибракова. Доктор педагогических наук, руководитель Института глобального образования и развития Александр Князев выступил с лекциями «Личностно ориентированная коммуникация нотариуса» и «Особенности взаимодействия с разными людьми». Бизнес-тренер Руслан Олейников акцентировал внимание на методиках построения высокоэффективных команд и эффективной коммуникации внутри коллектива. О психологических аспектах взаимодействия с разными заявителями рассказала эксперт в области нейромаркетинга Ирина Борисова.
В завершение обучающего модуля ректор МИМОП Анна Палагина вручила всем слушателям удостоверения о повышении квалификации.
