1. Может ли оператор дать правовую консультацию, разъяснить нормы законодательства, помочь решить конкретный юридический вопрос?

Операторы ЛПП дают справочную информацию по вопросам обращения к нотариусам. Могут уточнить, какие основные законы и приказы регулируют деятельность нотариусов.

При этом в компетенцию оператора ЛПП не входит подробное правовое консультирование граждан, решение конкретных юридических вопросов и разъяснение законодательства РФ.

Напомним также, что любой гражданин может получить консультацию по вопросам совершения нотариальных действий у любого нотариуса. Такие консультации бесплатны.

2. Может ли оператор ЛПП принять обращение, адресованное нотариусу или нотариальной палате?

Операторы подскажут, куда стоит обратиться с конкретным вопросом, касающимся нотариальной деятельности. Помогут найти контакты нужного нотариуса или нотариальной палаты. Расскажут, как лучше направить обращение.

При этом операторы линии в ходе телефонного разговора не принимают и не передают обращения, адресованные Федеральной нотариальной палате, нотариальным палатам субъектов РФ или нотариусам.

3. Может ли оператор посчитать нотариальный тариф по конкретному нотариальному действию?

Оператор расскажет, как формируется размер оплаты нотариального действия, где можно посмотреть установленные законом размеры федеральных и региональных тарифов, какие льготы предоставляются гражданам.

Размер нотариального тарифа за конкретное нотариальное действие рассчитывает нотариус, который его совершает. Он учитывает параметры конкретного нотариального действия, которые в соответствии с законом могут влиять на итоговую сумму тарифа. Например, вид доверенности, кадастровая стоимость объекта недвижимости, степень родства заявителей и другое.

4. Может ли оператор предоставить информацию из конкретного наследственного дела?

Операторы ЛПП ответят на общие вопросы об оформлении наследства. Подскажут, как проверить, открыто ли наследственное дело и, если да, у какого нотариуса.

При этом информацию о конкретном наследственном деле предоставляет нотариус, который его ведет или в архиве которого оно находится. Отметим, что ознакомиться с деталями наследственного дела могут наследники, а также суды и определенные законом госорганы по официальному запросу.

5. Может ли оператор внести данные в реестр уведомлений о залоге движимого имущества?

Оператор ЛПП расскажет, как правильно проверить транспортное средство или иное движимое имущество на предмет залога. Кто и в каком порядке должен предоставить данные для исключения объекта из реестра. Что можно сделать, если кредит погашен, а банк или иной залогодержатель не убирает сведения о залоге.

При этом уведомление о внесении, изменении или снятии залога в реестр может внести только нотариус. На основании информации, которую ему предоставляет залогодатель, залогодержатель или суд. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

6. Может ли оператор уточнить детали сделки, реквизиты доверенности или другого документа, который человек удостоверил у нотариуса?

Операторы ЛПП предоставляют общую справочную информацию о работе нотариусов. Реквизиты удостоверенных документов и детали конкретного нотариального действия заявитель может уточнить у нотариуса, который его совершал.

7. Помогают ли операторы выбрать конкретного нотариуса?

Оператор подскажет, в каких ситуациях необходимо обращаться к нотариусу определенного региона или населенного пункта, а когда можно выбрать любую контору. Поможет найти ближайшего к вам нотариуса, уточнит его контакты.

Каждый нотариус может совершать все предусмотренные законом нотариальные действия (кроме случаев, когда нотариальное действие должно быть совершено в определенном регионе или нотариальном округе). Вы можете выбрать того, кто вам удобнее территориально, по доступному времени для записи или иным параметрам.

8. Может ли оператор записать человека на прием в нотариальную контору?

Записаться на прием необходимо самостоятельно. Это можно сделать, позвонив в нотариальную контору, через мобильное приложение «Нотариат.РФ» или «Госуслуги».

У ряда нотариусов есть собственные сайты с опцией онлайн-записи или формой обратной связи. В некоторых субъектах РФ услуга записи к нотариусу работает и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг. Например, mos.ru в Москве.

9. Можно ли обратиться на ЛПП письменно?

Линия правовой помощи ФНП работает в телефонном режиме, письменные обращения к операторам не предусмотрены.

В случае необходимости вы можете подать письменное обращение, например, в нотариальную палату субъекта РФ.

10. Может ли оператор ЛПП перевести звонок на определенного сотрудника или подразделение ФНП, нотариальной палаты региона или нотариальной конторы?

Операторы могут подсказать общие контакты нотариальных контор, региональных палат субъектов РФ и ФНП. При этом операторы ЛПП не переводят звонки и не предоставляют внутренние телефоны сотрудников ФНП или нотариальных палат регионов.

Отметим, что многие контакты размещены на портале ФНП.

— Публичные контакты ФНП, включая общий номер, пресс-службу, техподдержку ФЦИИТ и единой системы сайтов, а также фондов Федеральной нотариальной палаты, размещены здесь.

— Контакты нотариальных палат субъектов РФ можно найти здесь.

— Адреса и телефоны нотариусов различных регионов размещены здесь.